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发布时间:2019-07-08 18:23:42

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暑期旅游自由行 处处遇旅行难题

09:21:24  来源:荆楚旅游

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随着暑期旅游市场的升温,自由行作为近年来颇受消费者欢迎的旅游方式也成为众多旅游者选择出行的热门方式。但一些有过旅游自由行体验的消费者发现,在目前中国的旅游环境下,真正的自由行并非易事。旅游自由行不仅花费比参团高,而且在旅游自由行过程中会遭遇诸多难题。

自由行越来越成为旅游者偏爱的旅游方式。这种方式,能使旅游者有自由的行程,获得更多个性化的旅游体验。但一些有过旅游自由行体验的消费者发现,在目前中国的旅游环境下,真正的自由行并非易事。旅游自由行不仅花费比参团高,而且在旅游自由行过程中会遭遇诸多难题。

汽车不准点超载隐患多

暑期期间是旅游旺季,很多大学生暑假会打起背包出发,踏上行万里路,读万卷书的旅程。据人人2014年暑期学生旅行调查显示,约93%的大学生选择自助游,仅7%会考虑跟团游。

今年大学本科毕业的林信计划在这个暑假以自由行的方式完成自己的毕业旅游。他和几个同学选择的旅游目的地是井岗山。7月初的一天,林信和同学坐Z65次火车从北京西站出发,第二天早晨7点半准点到达南昌。他们计划再坐汽车从南昌前往井岗山。

林信一行很幸运。一出火车站,他们就看到附近的汽车站有发往井岗山的汽车,从售票处得知是8点钟发车,全程3个多小时。林信一行人买好了票坐上了开往井岗山的汽车。汽车8点准点出发。林信和同学很高兴,计划在井岗山市吃午饭,晚饭前到景点附近预订的酒店住下。

但过了1个多小时,林信觉得不对劲了。汽车窗外的各种标牌显示的是汽车仍在南昌市区。打开百度地图,林信发现,汽车开了1个来小时后还行驶在南昌长途客运站附近。而这个地方离南昌火车站也就二三公里的距离。汽车1个多小时一直在始发地附近兜圈子,不断揽客。林信和车上的客人不断向司机抗议,司机才答应马上走。

汽车虽然在往出城方向走,但每到一个公交车站,汽车就会行驶到外侧车道。售票员会很熟练地招揽客人。在南昌市区,从南昌开往井岗山的长途汽车,就像南昌市区的公交车一样,不断地在公交车站停车上客。

十几个座位的中巴客车坐满了人。林信觉得,这下应该没有客人上车了,车应该开得快了。但每到一个公交站,有时甚至不是公交站,只要路边有人招手,这辆长途汽车就会不顾一切地冲到路边停下载客。座位坐满人后,售票员拿出事先准备好的塑料小凳,放在两排座位间的过道上让没有座的客人坐。沿途不断有人招手上车,直到最后过道上全坐满了人。林信认为,车没法再上人,该开快了。但出乎意料的是,路边有人招手时,汽车仍然停下来上客。实在挤不下,售票员让出了自己的座位,同时招呼坐在过道上的人站起来,以便挤下更多人。林信和同学真没见过这阵势。看着摇摇晃晃站在车上的人,其中不乏头发花白上了年纪的人,林信在7月大热天里吓得直冒冷汗。

预订添烦恼没住扣房费

在媒体工作的周女士今年的自由行计划不仅没有实现,而且惹来许多烦恼。玩熟了微博、、旅游APP软件,周女士自认为在络资讯发达的时代,旅游自由行是小事一桩。计划休假前,她对比了旅行社的报价,查好了去九寨沟的自由行线路,做好了周密的行程。为了保证旅游旺季能住上方便又合适的酒店,周女士通过络预订了一家好评多的客栈,并用信用卡支付了订金。按照事先约定,如果预订了到时没有入住,预订金当作保证金到时不退还。这样的条件周女士觉得能接受,所以欣然下了订金。

但天有不测风云。周女士到达成都后,四川刚好下过一场大雨。周女士计划去九寨沟的那天,成都汽车站开往四川松潘、九寨沟、茂县的长途汽车全部停开。而且汽车站告知,可能近1~2天都无法向九寨沟方向发车,因为大雨造成由成都前往九寨沟方向的道路严重塌荒。由于时间有限,周女士只能取消去九寨沟的自由行计划。她随即打给预订客栈的老板,告知情况,要求取消预订。客栈老板没有答应取消预订,而是提出他可以帮忙找小汽车,让周女士包小车前往。周女士感觉这种方式不安全,坚持要求取消预订。客栈老板不得以答应了。双方谈好,只扣订金,因没有实际入住,不扣两天预订的房费。

周女士以为这样问题就解决了,虽说损失点订金,但因碰到不可抗的自然灾害,也只好接受。

但第二天,周女士的上却收到了信用卡扣款信息。预订客栈的那家络平台发信息告知,周女士入住预订客栈,已成功扣了二天的住宿费。周女士觉得不可思议,打再次与客栈老板沟通。客栈老板给出的解释是,如果周女士没有入住,络平台要扣客栈的钱。为了自己利益不受损,尽管周女士没有入住,但客栈向旅游络平台上报的信息是周女士已入住。周女士反复与客栈老板沟通,但客栈老板给出的解释是,扣了的钱没法退回。客栈只能保留周女士1个月入住客栈的资格。如果1个月之内,周女士没法到这家客栈入住,那周女士被扣的住宿款就只能受损了。

:刘文琼【】

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